Política de privacidad

Videoz.Fun es un servicio de CloudWish LLC.

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas Videoz.Fun, por qué, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes pedirnos. CloudWish LLC es la responsable del tratamiento de tus datos. Puedes escribirnos a support@videoz.fun.

1. Qué recopilamos

• Tu nombre de usuario automático y, si lo añades, tu correo electrónico. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos el identificador de la cuenta y el correo que ellos comparten con nosotros.
• Las fotos que subes para crear videos y los videos que creas. Una foto con un rostro son datos faciales: consulta la sección 4.
• Las instrucciones que escribes para crear un video y tus elecciones (plantilla, calidad, idioma).
• Información del dispositivo y de uso que el sitio y la app necesitan para funcionar, como idioma, país, moneda, versión de la app, token de notificaciones push e historial de inicios de sesión. Calculamos tu ubicación aproximada (país, ciudad y operador de red) a partir de tu dirección IP para mantener segura tu cuenta.
• Información de pago. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, y las compras dentro de la app, Apple y Google. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Recibimos el resultado del pago y una referencia.
• Señales de publicidad y analítica, solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige (Espacio Económico Europeo, EEE, y Reino Unido). Nuestros socios publicitarios también reciben de nosotros eventos desde el servidor (server-side events), como una compra, con un correo electrónico cifrado con hash, la dirección IP y datos del dispositivo. Desde la app enviamos los eventos de compra y de registro solo a Google Analytics, sin tu correo electrónico ni otros identificadores personales.

2. Para qué las usamos y con qué base legal

• Para crear tus videos y guardarlos en tu biblioteca, y para cobrar y darte monedas. Base legal: la ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para prevenir el fraude y el abuso, mantener segura tu cuenta, responder a tus mensajes y mantener el servicio en funcionamiento. Base legal: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y operativo.
• Para medir cómo funciona el servicio y el rendimiento de nuestros anuncios, y para mostrarlos. Base legal: tu consentimiento cuando la ley lo exige (EEE y Reino Unido); en otros lugares, nuestro interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (sección 9).
• Para procesar tus fotos del rostro con proveedores de IA. Base legal: tu consentimiento explícito, que te pedimos antes de tu primera subida.
• Para enviarte notificaciones push sobre tus videos y tu cuenta, y ofertas solo si las aceptaste. Base legal: tu consentimiento para las ofertas y nuestro contrato contigo para los avisos sobre tus videos.
• Para conservar los registros fiscales y contables. Base legal: nuestra obligación legal.

3. Cuánto tiempo las guardamos

• Las fotos que subes para crear un video se eliminan cuando termina el trabajo y, como máximo, en 24 horas.
• Las fotos que guardas para un personaje se conservan hasta que elimines ese personaje.
• Tus videos terminados se conservan en tu biblioteca mientras exista tu cuenta. Puedes eliminarlos en cualquier momento.
• Si una cuenta no tiene plan ni actividad durante 12 meses, te avisamos con 30 días de antelación y después la eliminamos.
• Cuando eliminas tu cuenta, todo se borra en un plazo de 30 días.
• Nuestros proveedores de IA conservan sus propias copias según sus propias reglas de conservación (Higgsfield las conserva al menos 7 días). Les pedimos que las eliminen cuando lo solicitas.
• Los registros de inicio de sesión (con la dirección IP) se eliminan a los 90 días.
• El registro técnico de una petición a un proveedor de IA (incluidas las instrucciones que escribiste), el contenido de un aviso de pago o de una tienda de aplicaciones, y la dirección IP y los datos del navegador de un evento publicitario se eliminan a los 90 días. Los importes y las fechas se conservan.
• Los registros de pagos e impuestos se conservan el tiempo que exija la ley.
• Los archivos que un administrador exporta de nuestros sistemas se eliminan en un plazo de 24 horas.

4. Fotos del rostro y datos biométricos

• Qué: cuando subes una foto con un rostro, el tuyo o uno que tienes derecho a usar, nosotros y nuestros proveedores de IA la analizamos para poner ese rostro en tu video. Son datos faciales, y algunas leyes los consideran datos biométricos.
• Para qué: solo para crear el video que pediste. No los usamos para identificarte, para crear una base de datos de rostros ni para entrenar modelos de IA, y nunca los vendemos.
• Quién los recibe: nuestros proveedores de IA, Higgsfield y fal, únicamente para generar tu video.
• Cuánto tiempo: la foto que subes para un video se elimina de nuestros sistemas cuando termina el trabajo y, como máximo, en 24 horas. La foto que guardas para un personaje se conserva hasta que eliminas el personaje y entonces se borra. Los proveedores conservan sus propias copias al menos 7 días según sus propias reglas.
• Destrucción: los archivos eliminados se borran de forma permanente de nuestro almacenamiento. Escribe a support@videoz.fun y pediremos a los proveedores que eliminen sus copias.
• Tu aceptación: antes de tu primera subida te pedimos que confirmes que tienes 18 años o más y derecho a usar la foto, y que aceptes que los proveedores de IA la procesen para crear tu video. Puedes retirarla eliminando la foto, el personaje o tu cuenta.

5. Ayuda de escritura con IA y revisión de seguridad de las instrucciones

• Qué hace: en Create, sugerencias para completar tus instrucciones y una revisión de seguridad de las instrucciones antes de crear un video.
• Qué se envía: las instrucciones que escribiste y tu idioma, a través de fal hacia OpenRouter y después hacia Google (modelo google/gemini-2.5-flash-lite). No se envían fotos.
• Conservación: guardamos la petición y la respuesta en nuestros registros durante 90 días y luego las eliminamos. Estos proveedores tratan el texto según sus propios términos y reglas de conservación.
• Música: el archivo de música que subes permanece en nuestro servidor, nunca se envía a un proveedor de IA y se elimina cuando termina el trabajo.

6. Quién trata datos por nosotros

Usamos proveedores de confianza para operar Videoz.Fun: Stripe, RevenueCat, Apple y Google (pagos, suscripciones e inicio de sesión); Higgsfield y fal, y a través de fal, OpenRouter y Google (generación de video con IA y ayuda de escritura); Expo (notificaciones push); nuestro proveedor de correo electrónico (los mensajes que te enviamos); Cloudflare y Hetzner (protección de red y alojamiento de nuestros servidores); TikTok, Meta y Google Analytics (publicidad y analítica, solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige, en el EEE y el Reino Unido). Solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.

7. Transferencias fuera de tu país

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países fuera del EEE y del Reino Unido. Cuando tus datos van allí, nos basamos en una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores certificados) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y en las garantías equivalentes del Reino Unido.

8. Publicidad y tus opciones de privacidad

• Según las leyes de privacidad de California y de otros estados de EE. UU., enviar identificadores y eventos de compra a socios publicitarios para mostrar anuncios puede considerarse "compartir". No vendemos tus datos a cambio de dinero.
• El enlace "Tus opciones de privacidad" al pie de nuestras páginas detiene esto en tu navegador. También tratamos la señal Global Privacy Control de tu navegador como la misma elección.
• En el EEE, el Reino Unido y Suiza preguntamos antes. "Configuración de cookies" al pie de nuestras páginas vuelve a abrir la pregunta para que cambies tu respuesta en cualquier momento.
• También puedes usar los derechos de la sección 9. No te trataremos de forma distinta por ejercerlos. Un representante autorizado puede escribir a support@videoz.fun en tu nombre.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que eliminemos tu cuenta y sus datos, que dejemos de usarlos o limitemos su uso, o puedes oponerte a su tratamiento. Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo que hicimos antes. Escribe a support@videoz.fun desde el correo de tu cuenta o indícanos tu nombre de usuario. Respondemos en un plazo de 30 días. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro lugar con leyes similares, también puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

10. Menores

Videoz.Fun es solo para personas de 18 años o más. Si crees que un menor lo usó, escríbenos y eliminaremos la cuenta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión y la fecha aparecen al principio de esta página.

12. Contacto

Contacto: support@videoz.fun